Krok 1Kontaktujte nás
Kontaktovat nás můžete prostřednictvím kontaktního formuláře v patičce nebo v sekci kontakt.
ZAMÍTNUTÝ META ÚČET
Vybudování Meta profilu a reklamního účtu je dlouhodobá záležitost a jeho zamítnutí umí velmi zkomplikovat další fungování na této platformě.
Kontaktujte násCo mám dělat, když mi Meta zamítla účet?
- V první řadě je třeba si ujasnit, zda došlo k zablokování Vašeho soukromého profilu nebo reklamního účtu
- Dobrá zpráva je, že obě věci je možné vyřešit, ale vyžadují několik kroků
- Zablokování soukromého účtu je často spojeno s podezřením Facebooku na zneužití soukromého konta, a tedy i řešení spočívá v doložení FB, že jde opravdu o vlastníka accountu.
- Zablokování reklamního účtu je spojeno s porušováním Facebook Ad policy, kde je třeba FB dotazovat a dokazovat, že k zablokování došlo omylem a účet nijak neporušil pravidla platformy
Co jsou nejčastější příčiny zablokování osobního profilu?
Problém s přístupem do soukromého profilu může být způsoben:
-
Kontaktujte nás
Kontaktovat nás můžete prostřednictvím kontaktního formuláře v patičce nebo v sekci kontakt.
-
Potvrzení totožnosti
Připravte si občanský průkaz nebo jiný doklad totožnosti.
-
Poptávka na FB
Postupujte podle instrukcí našeho supportu. Proces zahrnuje vyplnění FB žádosti na obnovení osobního profilu.
Co jsou nejčastější příčiny zablokování reklamního účtu?
Problém s přístupem (nebo nemožností spustit nové reklamy) do reklamního účtu může být způsoben:
Jak postupovat při odblokování?
Kontaktujte násKrok 1
Krok 2Žádost o odblokování
S Vaším souhlasem a přístupem požádáme FB o odblokování reklamního účtu.
Krok 3Potvrzení totožnosti
Připravte si občanský průkaz nebo jiný doklad totožnosti.
Krok 4Ověření odblokování
Po obdržení vyrozumění od FB prověříme, zda byl účet schválen pro opětovné použití k reklamním účelům.
Krok 5Prověření příčiny zablokování
Prostřednictvím TeamViewer nebo jiného podobného toolu Vás budeme navigovat do sekce, kde je možné ověřit si důvod zablokování účtu.
Krok 6Školení
Naši odborníci Vám poradí, jak se vyhnout opětovnému zablokování účtu.
